Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Dopo la conferma dell'ordine, il prodotto entra nella fase di preparazione e successivamente viene affidato al corriere per la consegna.
Le spedizioni sono disponibili nelle diverse regioni d'Italia, compatibilmente con la copertura dei servizi logistici.
2. Costi di spedizione
Per gli ordini di importo inferiore a 129,99 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 8,29 €.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 129,99 €, la spedizione è gratuita.
L'eventuale costo di spedizione applicabile viene mostrato durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.
3. Tempo di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
I giorni lavorativi non comprendono il sabato, la domenica e le festività.
L'elaborazione dell'ordine inizia dopo la conferma dell'ordine e la verifica delle informazioni necessarie alla sua gestione.
4. Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono normalmente elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno presi in carico dal primo giorno lavorativo disponibile.
5. Metodo di spedizione e tempi di consegna
Le spedizioni possono essere affidate a corrieri quali DHL, UPS, USPS o ad altri partner logistici selezionati in base alla destinazione e alle esigenze operative.
Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni meteorologiche, delle festività, della disponibilità della rete logistica o di altre circostanze impreviste.
6. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per il tracciamento della spedizione.
Attraverso il numero di tracking sarà possibile verificare lo stato della consegna.
In caso di difficoltà nel monitoraggio della spedizione, il nostro team è a disposizione per fornire assistenza.
7. Tasse e procedure doganali
Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi visualizzati sul sito.
Quando necessario, collaboriamo con i nostri partner logistici per agevolare le procedure doganali previste dalla normativa.
Normalmente il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi al momento della consegna. Qualora si verificassero situazioni particolari, il nostro team fornirà il supporto necessario per chiarire la relativa procedura.
8. Gestione dei ritardi di consegna
Qualora la consegna superi il tempo stimato indicato nella presente politica, il cliente può contattarci per verificare lo stato della spedizione.
Il nostro team collaborerà con il corriere per ottenere aggiornamenti e fornire assistenza nel più breve tempo possibile.
9. Responsabilità relative alla consegna
Nel caso di prodotti danneggiati durante il trasporto o di pacchi che risultino smarriti, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente. Esamineremo la situazione e forniremo l'assistenza appropriata in base al caso specifico.
Qualora sia necessario modificare l'indirizzo di consegna o richiedere l'annullamento dell'ordine dopo l'avvio della spedizione, tali modifiche potrebbero essere limitate dalle procedure logistiche. Si consiglia pertanto di contattarci il prima possibile.
Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine. Informazioni inesatte o incomplete potrebbero comportare ritardi nella consegna o l'impossibilità di completarla.
Al momento della consegna, si consiglia di verificare le condizioni dell'imballaggio. Qualora siano visibili danni o anomalie, è opportuno contattarci tempestivamente fornendo, se possibile, fotografie utili alla verifica.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
Sito web: Croftoraa
Dominio: croftoraa.com
Email: solutions@croftoraa.com
Telefono: +1 (610) 742-8396
Indirizzo:
1026 McDowell Ave
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Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (Ora dell'Europa Centrale)
Ultimo aggiornamento: luglio 2026