Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

1. Zona di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Dopo la conferma dell’ordine, il prodotto viene preparato per la spedizione e successivamente affidato al corriere incaricato della consegna.

Il servizio di spedizione è disponibile nelle diverse aree del territorio italiano, in base alla copertura e alla disponibilità dei nostri partner logistici.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base all’importo totale dell’ordine.

Per ordini inferiori a 129,99 €, viene applicato un costo di spedizione di 8,29 €.
Per ordini pari o superiori a 129,99 €, la spedizione è gratuita.

Eventuali costi di spedizione applicabili saranno indicati chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma dell’acquisto, procediamo con la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e le attività necessarie alla spedizione.

Il tempo medio di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Ai fini del calcolo dei tempi di elaborazione, non vengono considerati giorni lavorativi il sabato, la domenica e i giorni festivi.

4. Orario di elaborazione degli ordini

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono normalmente elaborati nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 saranno presi in gestione a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

Gli ordini effettuati durante festività o giorni non lavorativi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.

5. Modalità di spedizione e tempi previsti di consegna

Per la consegna degli ordini collaboriamo con corrieri professionali, tra cui DHL, UPS, USPS e altri operatori logistici selezionati in base alle esigenze di spedizione.

Dopo la conclusione della fase di elaborazione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono da considerarsi stime orientative e possono subire variazioni dovute a diversi fattori, tra cui:

destinazione della spedizione;
condizioni meteorologiche;
periodi festivi;
capacità operativa della rete logistica;
eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo.

Ci impegniamo comunque a collaborare con i partner logistici per favorire una consegna il più possibile puntuale.

6. Monitoraggio della spedizione

Una volta completata la spedizione, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare il proprio ordine.

Utilizzando il codice di tracciamento fornito, sarà possibile verificare gli aggiornamenti relativi allo stato della consegna.

Nel caso in cui il cliente riscontri problemi nella consultazione delle informazioni di tracking, il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire supporto.

7. Imposte e procedure doganali

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.

Qualora siano necessarie procedure doganali o verifiche specifiche, collaboreremo con i partner logistici per facilitare la gestione delle relative operazioni.

Nella normale procedura di consegna, il cliente non dovrebbe sostenere ulteriori costi al momento della ricezione del pacco. In presenza di situazioni particolari, il nostro team fornirà le informazioni e l’assistenza necessarie.

8. Ritardi nella consegna

Se la consegna non avviene entro il periodo stimato indicato nella presente politica, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per richiedere una verifica dello stato della spedizione.

Collaboreremo con il corriere incaricato per raccogliere aggiornamenti e fornire una risposta nel più breve tempo possibile.

9. Responsabilità relative alla consegna

Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato durante il trasporto oppure la spedizione risulti smarrita, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

Dopo aver ricevuto la segnalazione, analizzeremo la situazione e forniremo una soluzione adeguata in base alle circostanze specifiche.

Qualora il cliente desideri modificare l’indirizzo di consegna o annullare l’ordine dopo l’inizio della spedizione, la possibilità di effettuare tali modifiche potrebbe dipendere dallo stato della procedura logistica. Per questo motivo consigliamo di contattarci il prima possibile.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine, inclusi indirizzo di consegna, codice postale e dati del destinatario.

Eventuali ritardi, mancata consegna o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete potrebbero influire sulla consegna dell’ordine.

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare attentamente le condizioni dell’imballaggio. In presenza di danni evidenti o anomalie, il cliente è invitato a contattarci fornendo, se possibile, immagini utili alla valutazione del problema.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti.

Sito web: Croftoraa

Dominio: croftoraa.com

Email: solutions@croftoraa.com

Telefono: +1 (610) 742-8396

Indirizzo:
1026 McDowell Ave
Chester, PA 19013
United States

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)

Ultimo aggiornamento: luglio 2026