Informativa GDPR sul trattamento dei dati personali

La presente Informativa GDPR descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito croftoraa.com.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e sicurezza.

Questa informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare riguardo alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è il soggetto responsabile della gestione dei dati personali raccolti attraverso il sito.

Informazioni di riferimento:

Nome del sito: Croftoraa

Dominio: croftoraa.com

Email: solutions@croftoraa.com

Telefono: +1 (610) 742-8396 60

Indirizzo:
1026 McDowell Ave, Chester, PA 19013, United States

Area di servizio:
Italia

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

I dati relativi al Titolare del trattamento devono corrispondere alle informazioni effettivamente disponibili e non vengono inseriti dati societari non forniti.

2. Dati personali trattati

Ai fini del GDPR, per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono identificare direttamente o indirettamente una persona fisica.

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati forniti dall’interessato:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione;
  • informazioni relative agli ordini;
  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

Dati relativi agli acquisti:

Possono essere trattate informazioni necessarie alla gestione degli ordini, alla consegna dei prodotti, alle richieste di assistenza e alle procedure di reso o rimborso.

Dati tecnici:

Durante la navigazione possono essere raccolti:

  • indirizzo IP;
  • informazioni sul browser;
  • informazioni sul dispositivo utilizzato;
  • dati relativi alla navigazione;
  • informazioni raccolte tramite cookie.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • gestione degli ordini effettuati sul sito;
  • elaborazione delle transazioni;
  • organizzazione della spedizione dei prodotti;
  • assistenza clienti;
  • gestione delle richieste relative a resi e rimborsi;
  • miglioramento dei servizi offerti;
  • sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi impropri;
  • adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
  • consenso dell’interessato quando necessario;
  • adempimento di obblighi legali;
  • interesse legittimo relativo alla gestione del servizio, alla sicurezza e alla tutela degli utenti.

5. Modalità di trattamento dei dati

I dati personali vengono trattati mediante strumenti elettronici e procedure organizzative adeguate alle finalità indicate.

Il trattamento viene effettuato limitando la raccolta e l’utilizzo dei dati alle informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

6. Comunicazione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che svolgono attività necessarie per il funzionamento del servizio.

A titolo indicativo, possono includere:

  • fornitori di pagamento;
  • servizi di spedizione e consegna;
  • fornitori tecnici necessari alla gestione del sito;
  • autorità pubbliche quando richiesto dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate senza una base giuridica valida o il consenso dell’interessato quando richiesto.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trattamento sarà effettuato adottando garanzie adeguate conformemente al GDPR.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I tempi di conservazione possono dipendere:

  • dalla gestione degli ordini;
  • dagli obblighi amministrativi e fiscali;
  • dalle necessità di assistenza clienti;
  • dagli obblighi previsti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono eliminati o anonimizzati quando possibile.

9. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di opposizione;
  • diritto di revoca del consenso.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i dati indicati nella sezione Contatti.

10. Sicurezza dei dati personali

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

Non viene dichiarata una sicurezza assoluta o una protezione garantita al 100%, poiché nessun sistema digitale può eliminare completamente ogni possibile rischio.

11. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e strumenti tecnologici simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza utente e analizzare la navigazione.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulla gestione delle preferenze, consultare la nostra Cookie Policy.

12. Violazioni dei dati personali (Data Breach)

In caso di violazione dei dati personali, verranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.

Quando richiesto dal GDPR, saranno effettuate le comunicazioni necessarie agli interessati e alle autorità competenti secondo le modalità previste dalla legge.

13. Modifiche alla presente Informativa GDPR

La presente Informativa GDPR può essere aggiornata in caso di:

  • modifiche normative;
  • aggiornamenti dei servizi;
  • cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

14. Contatti

Per informazioni relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti GDPR, è possibile contattarci:

Nome del sito:
Croftoraa

Dominio:
croftoraa.com

Email:
solutions@croftoraa.com

Telefono:
+1 (610) 742-8396 60

Indirizzo:
1026 McDowell Ave, Chester, PA 19013, United States

Orario:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)