Informativa sulla Privacy

1. Campo di applicazione dell’Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy disciplina il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito croftoraa.com e usufruiscono dei servizi messi a disposizione attraverso la piattaforma.

L’informativa si applica alle attività svolte dagli utenti, tra cui:

  • consultazione e navigazione del sito;
  • registrazione e gestione di un account;
  • acquisto di prodotti;
  • invio e gestione degli ordini;
  • comunicazioni con il servizio clienti;
  • utilizzo delle funzionalità offerte dal sito.

Il presente documento illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’interazione con i nostri servizi online.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Per garantire il corretto funzionamento dei servizi, la gestione degli acquisti e l’elaborazione degli ordini, possiamo raccogliere informazioni fornite direttamente dall’utente e dati tecnici acquisiti automaticamente durante la navigazione.

Le informazioni fornite volontariamente dall’utente possono includere:

  • nome e cognome;
  • dati di contatto;
  • indirizzo e-mail;
  • indirizzo di spedizione;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • dati necessari per il completamento del pagamento.

I dati relativi ai pagamenti vengono trattati esclusivamente per consentire l’elaborazione delle transazioni. Non conserviamo informazioni complete relative alle carte di pagamento o agli strumenti finanziari utilizzati dagli utenti.

Durante l’utilizzo del sito, tramite cookie e tecnologie analoghe, possono inoltre essere raccolti automaticamente dati tecnici quali:

  • indirizzo IP;
  • informazioni sul browser utilizzato;
  • caratteristiche del dispositivo;
  • pagine visitate;
  • modalità di interazione con il sito;
  • dati tecnici necessari alla corretta operatività della piattaforma.

3. Cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione, utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare alcune preferenze e migliorare l’esperienza complessiva.

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:

  • garantire il funzionamento essenziale del sito;
  • memorizzare preferenze e impostazioni dell’utente;
  • analizzare le modalità di utilizzo della piattaforma;
  • migliorare le funzionalità del sito e il processo di acquisto.

Durante il primo accesso al sito, ove previsto, l’utente può gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti di controllo dei cookie disponibili.

I cookie non necessari per il funzionamento del sito saranno attivati esclusivamente previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può modificare, limitare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di determinati cookie potrebbe influire sulla disponibilità di alcune funzionalità del sito.

4. Utilizzo dei dati personali raccolti

Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

  • elaborare e gestire gli ordini ricevuti;
  • organizzare la preparazione, spedizione e consegna dei prodotti;
  • fornire assistenza clienti;
  • inviare comunicazioni relative agli ordini e ai servizi richiesti;
  • migliorare le prestazioni e le funzionalità del sito;
  • ottimizzare l’esperienza di navigazione e acquisto;
  • prevenire frodi o utilizzi impropri dei servizi;
  • garantire la sicurezza delle operazioni;
  • rispettare gli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche e nella misura necessaria al raggiungimento degli obiettivi descritti nella presente informativa.

5. Comunicazione e condivisione dei dati personali

Non vendiamo, cediamo né utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti, alcune informazioni possono essere comunicate esclusivamente a:

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • società di spedizione e partner logistici;
  • fornitori di servizi tecnologici, hosting e manutenzione del sito;
  • autorità pubbliche o soggetti autorizzati nei casi previsti dalla legge.

I soggetti autorizzati al trattamento possono utilizzare i dati personali soltanto per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

6. Conservazione dei dati personali e gestione dei cookie

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa e per adempiere agli obblighi normativi applicabili.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati oppure resi anonimi, salvo nei casi in cui la normativa richieda tempi di conservazione differenti.

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei cookie e possono scegliere se autorizzare o rifiutare quelli non essenziali.

Le preferenze relative ai cookie possono essere aggiornate in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito oppure attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

7. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ogni utente può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e richiederne l’accesso;
  • richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
  • chiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • ricevere i propri dati personali in formato strutturato, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
  • revocare il consenso precedentemente fornito quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.

8. Fondamenti giuridici del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa;
  • esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali necessarie, ad esempio per la gestione degli ordini e delle consegne;
  • adempimento di obblighi legali;
  • perseguimento dei nostri interessi legittimi, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali degli utenti.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, modifica, utilizzo improprio o divulgazione indebita delle informazioni personali.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una protezione assoluta contro ogni possibile rischio.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:

Sito web: Croftoraa

Dominio: croftoraa.com

Email: solutions@croftoraa.com

Telefono: +1 (610) 742-8396

Indirizzo:

1026 McDowell Ave
Chester, PA 19013
United States

Orario del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)